DÚVIDAS FREQUENTES

Após a compra de um produto digital na Hotmart, você receberá um e-mail com todas as instruções de acesso. Geralmente, este e-mail contém um link que direciona para a página de login da Hotmart, onde você deve inserir seu e-mail e senha cadastrados durante a compra. Se for sua primeira compra, pode ser necessário criar uma conta. Caso não encontre o e-mail, verifique sua caixa de spam. Se ainda assim tiver problemas, entre em contato com o suporte da Hotmart.

Sim, geralmente você pode acessar o material digital comprado na Hotmart de qualquer dispositivo com conexão à internet, como smartphones, tablets, laptops ou desktops. No entanto, é importante verificar as especificações do produto, pois alguns conteúdos podem ter restrições de acesso ou serem otimizados para determinados dispositivos ou sistemas operacionais.

e você enfrentar problemas técnicos com o material digital adquirido na Hotmart, como falhas de acesso, vídeos que não carregam ou arquivos corrompidos, o primeiro passo é verificar sua conexão com a internet e as configurações do dispositivo. Se o problema persistir, recomenda-se entrar em contato com o suporte técnico da Hotmart ou diretamente com o produtor do conteúdo. Eles poderão fornecer assistência específica ou atualizações necessárias para corrigir o problema. É útil fornecer detalhes precisos sobre o problema, incluindo capturas de tela ou descrições detalhadas do erro.